信号接收问题
当瑞星随身WiFi无法连接CMCC-EDU时，首先需检查信号强度。建议尝试以下操作：
- 靠近校园网热点覆盖区域
- 避免金属物体遮挡设备
- 重启随身WiFi硬件开关
认证失败分析
连接CMCC-EDU需通过网页认证，常见故障表现包括：
- 弹出认证页面失败
- 输入账号密码后无法跳转
- 持续显示”正在验证”状态
解决方法：清除浏览器缓存或尝试使用隐身模式访问认证页面。
设备驱动异常
驱动程序不兼容可能导致连接异常，处理步骤：
- 访问瑞星官网下载最新驱动
- 通过设备管理器卸载现有驱动
- 安装时选择兼容模式运行
网络配置重置
异常网络设置会影响连接流程，建议操作：
- 在命令提示符执行
netsh winsock reset - 重置TCP/IP协议栈
- 检查防火墙拦截记录
通过系统性的故障排查，可逐步定位连接失败的具体原因。建议按照信号检测→认证流程验证→驱动更新→网络重置的顺序进行问题诊断。
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