停机常见原因
导致流量卡停机的典型情况包括：
- 账户余额低于套餐月费
- 超出流量使用限额
- 连续三个月未进行实名认证
- 系统检测到异常使用行为
自助复机步骤
通过官方渠道恢复服务的操作流程：
- 登录乐语营业厅APP
- 进入「服务大厅-停机恢复」
- 验证身份证信息
- 完成欠费补缴
- 重启设备等待生效
充值缴费方式
支持的主流缴费渠道：
- 官方APP在线支付
- 微信公众号自助缴费
- 线下代理网点现金充值
- 支付宝生活号代扣服务
常见问题解答
Q：充值后仍未复机怎么办？
A：建议等待10分钟后重启设备，如仍未恢复请联系客服核查入账状态
Q：停机期间是否收取月租？
A：欠费停机后第3天起将暂停计费，但需缴清历史欠款才能复机
建议用户定期查询账户余额并开通自动续费功能，遇到停机问题时优先通过官方自助渠道处理。保留充值凭证可加速异常情况处理效率，大额充值前请确认当前套餐有效期。
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