检查网络信号覆盖
当电信随身WiFi显示叉号时，首先确认所处区域是否在运营商信号覆盖范围内：
- 查看设备屏幕或手机APP显示的信号强度标识
- 尝试移动到窗户边或开阔区域
- 通过手机拨打*#*#4636#*#*查看基站信息（Android系统）
验证设备状态
排除设备硬件问题：
- 确认电源指示灯是否正常亮起
- 检查设备温度是否异常发热
- 观察SIM卡槽是否完全插入
重启设备尝试恢复
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动
- 检查状态灯颜色变化（绿色为正常）
检查SIM卡与套餐状态
通过以下方式排查账户问题：
- 登录电信营业厅APP查询套餐余量
- 确认SIM卡未过期或被锁定
- 尝试将SIM卡插入手机测试功能
重置网络设置
在设备管理界面执行：
- 访问192.168.0.1进入管理页面
- 导航至”系统设置”→”恢复出厂设置”
- 重新配置APN参数（CTNET）
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 红灯常亮 | 检查电源适配器 |
| 黄灯闪烁 | 验证SIM卡状态 |
通过系统化的故障排查流程，90%以上的叉号提示问题可通过信号检测、设备重启、SIM卡验证等常规操作解决。如问题持续存在，建议携带设备至电信营业厅进行专业检测。
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