网速实测表现
根据近期对六安新安城区20个居民区的抽样测试，电信宽带200M及以上套餐实际下载速率稳定在185-210Mbps之间，网络延迟普遍低于30ms。图为典型时段测速对比：
| 套餐类型 | 标称速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 200M | 200 | 192 |
| 500M | 500 | 478 |
用户满意度调查
2023年问卷调查显示，83%的用户给出4星以上评价，主要优势集中在：
- 夜间高峰期网络稳定性较好
- 故障响应时间低于4小时
- 免费公网IP申请服务
17%的差评用户反映的问题主要包括：
- 老旧小区线路升级滞后
- 合约期内套餐变更限制
- 部分时段客服接通延迟
套餐性价比分析
主流套餐资费对比显示，融合套餐性价比优势显著。169元/月的5G融合套餐包含：
- 500M宽带+60GB流量
- 免费4K IPTV
- 2路免费摄像头
安装与售后服务
新装用户平均安装时效为1.8个工作日，故障报修后技术员到场时间：
- 城区范围：≤4小时
- 乡镇区域：≤8小时
常见问题汇总
客服热线统计显示高频咨询问题包括：
- 多设备并发限速策略
- 国际网站访问优化方案
- 老用户续约优惠政策
六安新安电信宽带在网络质量和售后服务方面保持区域领先优势，特别是在高带宽套餐稳定性上表现突出。建议注重老旧小区网络改造和套餐灵活性优化，以进一步提升用户满意度。
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