一、通过手机APP查询
登录电信官方APP「天翼生活」，按以下步骤操作：
- 打开APP并完成账号登录
- 进入「我的设备」页面
- 选择绑定的随身WiFi设备
- 在详情页查看剩余流量数据
二、短信查询方式
使用绑定手机号发送指定指令：
- 编辑短信内容「LLCX」发送至10001
- 收到包含套餐总量、已用流量、剩余流量的回复短信
- 特殊套餐用户可发送「YE」查询实时用量
三、网页端查询步骤
通过浏览器访问电信网上营业厅：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 登录189.cn官网 |
| 2 | 进入「个人中心」 |
| 3 | 选择「流量管理」 |
四、设备显示屏查看
支持屏幕显示的电信随身WiFi设备可：
- 长按设备功能键3秒唤醒屏幕
- 通过方向键切换至流量显示页面
- 部分设备支持二维码扫码查询
五、客服电话查询
拨打10000号客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供设备IMEI码进行身份验证
- 客服将告知实时流量使用情况
建议用户优先使用手机APP和网页端进行自助查询，遇到复杂问题时再联系人工客服。定期检查流量使用情况可有效避免超额扣费。
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