一、检查硬件与网络连接状态
首先需确认基础硬件工作正常。检查360WiFi设备是否正确插入电脑USB接口且指示灯正常闪烁。若使用Windows系统，通过「设置>网络和Internet」确认无线网络适配器已启用；Mac用户需检查菜单栏WiFi图标状态。同时重启路由器，观察光猫LOS灯是否为绿色，若显示红灯需清洁光纤接口或联系运营商。
二、验证网络设置与共享配置
在网络连接属性中开启共享权限是核心步骤：
- 打开「控制面板>网络和共享中心>更改适配器设置」
- 右键当前连接的网络，选择「属性>共享」
- 勾选「允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接来连接」
- 选择360WiFi对应的本地连接作为共享目标
Windows 11用户需特别注意新版系统对网络共享的权限限制，建议临时关闭第三方安全软件。
三、更新驱动程序与系统服务
驱动异常会导致设备无法识别：
- 通过设备管理器检查无线网卡驱动状态，存在黄色感叹号时需更新驱动
- 运行
services.msc命令，启动「Wired AutoConfig」和「WLAN AutoConfig」服务项 - 下载360安全卫士13.0及以上版本，使用「驱动大师」自动检测驱动更新
四、排查路由器配置问题
当使用360路由器时：
- 确认WAN口正确连接光猫/宽带猫，观察路由器管理界面显示「连接状态:正常」
- 重置路由器后重新配置PPPoE拨号信息，建议使用自动获取IP地址模式
- 检查2.4GHz/5GHz双频段设置，部分老旧设备可能不支持5GHz频段
五、重置360WiFi软件设置
在软件设置界面执行以下操作：
- 卸载当前驱动后重新安装官网最新版程序
- 修改默认WiFi名称(SSID)，避免包含特殊字符
- 将加密模式改为WPA2-PSK，缩短密码长度至8-12位
- 关闭MAC地址过滤功能
通过分步检查硬件连接、网络共享配置、驱动服务状态、路由器参数及软件设置，可解决90%以上的360WiFi连接异常问题。建议优先排查物理连接与共享权限设置，再逐步深入系统层级的配置调整。
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