问题描述
当用户将360随身WiFi插入电脑后，设备指示灯正常但无法连接互联网。此问题可能由硬件、驱动或网络配置引起。
检查硬件连接
首先确认设备是否被正确识别：
- 观察电脑右下角是否弹出新设备提示
- 尝试更换USB接口排除接口故障
- 在其他电脑测试设备可用性
驱动问题排查
驱动异常是常见故障原因：
- 打开设备管理器检查驱动状态
- 访问官网下载最新驱动程序
- 卸载后重新安装驱动并重启
网络设置验证
检查网络适配器设置：
- 确认无线网络共享已启用
- 验证IP地址获取方式（推荐自动获取）
防火墙冲突检测
安全软件可能拦截网络共享：
- 临时禁用防火墙测试连接
- 在安全软件中添加网络共享白名单
系统兼容性确认
检查操作系统版本是否符合要求：
- Windows 7/8/10/11
- macOS 10.12及以上
解决方案总结
通过分步排查可定位问题根源：
- 优先检查物理连接状态
- 更新/重装设备驱动程序
- 配置正确的网络共享参数
- 调整防火墙安全策略
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