1. 检查基础硬件连接
首先确认物理连接是否正常：
- 检查随身WiFi是否插入USB接口且指示灯正常
- 尝试更换USB接口或使用其他设备验证接口功能
- 确认路由器/光猫的电源和网线连接状态
2. 重启设备与驱动检查
执行设备重启与驱动验证：
- 完全关闭电脑并重新启动
- 进入设备管理器检查网络适配器状态
- 右键选择「更新驱动程序」或「回滚驱动程序」
3. 网络配置重置
通过命令提示符重置网络设置：
- ipconfig /release
- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
4. 防火墙与安全软件排查
临时禁用安全防护功能：
- 关闭Windows Defender防火墙
- 暂停第三方杀毒软件的实时防护
- 检查应用程序白名单设置
5. 联系网络服务商
当上述步骤无效时：
- 记录具体错误代码或提示信息
- 检查服务商官网的故障公告
- 拨打技术支持热线提供设备MAC地址
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