驱动安装异常
驱动未正确安装是导致360随身WiFi失效的主要原因。需先在官网下载最新驱动，安装完成后再插入设备。若已安装驱动仍无反应，建议彻底卸载后重新安装。
- 访问360官网下载专用驱动
- 完成安装后重启计算机
- 最后插入随身WiFi设备
USB接口故障
设备接触不良或接口供电不足会导致识别失败。建议尝试更换其他USB端口，优先选择主板原生接口。若插入后指示灯未亮，需检查设备物理损坏情况。
- 尝试3个以上不同USB接口
- 避免使用USB扩展坞
- 检查设备金属触点是否氧化
系统兼容性限制
该设备不支持macOS系统，Windows用户需确认系统版本符合要求。部分精简版系统可能缺少必要组件，建议通过系统更新安装最新补丁。
| 系统版本 | 支持状态 |
|---|---|
| Windows 10 20H2+ | 完全支持 |
| macOS 12+ | 不支持 |
网络共享设置错误
在Windows系统中需启用网络共享功能。通过控制面板进入网络属性，取消现有共享设置后重新创建热点。若遇到无线网卡识别异常，建议在设备管理器中更新驱动。
- 打开网络和共享中心
- 右键当前网络选择属性
- 取消勾选共享选项卡
防火墙拦截服务
安全软件可能阻止热点创建进程。需在防火墙设置中允许360WiFi相关服务，同时检查ICS服务是否正常启动。建议暂时关闭第三方安全软件进行测试。
- 检查Windows Defender防火墙规则
- 启用Internet Connection Sharing服务
- 设置ICS服务为自动启动
通过系统化排查驱动、硬件、系统设置等多维度因素，多数连接故障均可自主解决。建议按照「先软件后硬件」的顺序进行诊断，若问题持续存在应及时联系官方技术支持。
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