检查硬件连接
首先确认随身WiFi设备已正确插入电脑USB接口。建议尝试以下步骤：
- 更换USB接口测试
- 检查设备指示灯状态
- 在其他电脑上测试设备
验证驱动程序
驱动程序异常可能导致连接故障，请按顺序执行：
- 打开设备管理器
- 展开网络适配器列表
- 右键选择更新驱动程序
- 尝试卸载后重新安装
系统网络设置
错误网络配置可能阻断连接，需检查：
- IP地址获取方式（DHCP/静态）
- 防火墙阻止网络访问
- 网络适配器禁用状态
重启设备测试
尝试对相关设备进行软硬件重启：
- 安全移除随身WiFi设备
- 重启电脑操作系统
- 重新插入设备等待识别
联系技术支持
当自主排查无效时，建议准备以下信息联系厂商支持：
- 设备型号和序列号
- 操作系统版本
- 故障现象截图
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