确认WiFi密码正确性
当电视提示密码错误时,请按以下步骤检查:
- 在手机端打开360WiFi应用验证当前密码
- 注意区分大小写及特殊字符
- 尝试用其他设备连接测试
检查信号强度与距离
连接失败可能由信号问题导致:
- 确保电视与随身WiFi距离不超过5米
- 移除金属障碍物和电器干扰源
- 查看信号指示灯是否正常
验证设备兼容性
部分老旧电视型号可能存在兼容性问题:
- 检查电视系统是否支持2.4GHz频段
- 确认电视网络协议版本
- 查阅设备官方兼容列表
重置网络设置
按顺序执行网络重置操作:
- 关闭电视电源等待30秒
- 长按随身WiFi复位键5秒
- 重新配置网络参数
固件更新操作
更新设备固件可修复已知连接问题:
- 通过手机应用检查更新
- 保持设备连接电源升级
- 完成后恢复出厂设置
通过系统化的故障排查,多数连接问题均可自行解决。建议优先检查密码输入和信号强度,再逐步排除设备兼容性和固件问题。若仍无法连接,请联系官方技术支持。
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