一、检查360随身WiFi状态
首先确认360随身WiFi是否正常工作：
- 查看电脑端的360WiFi客户端是否显示“已创建网络”状态
- 检查电视与随身WiFi的距离是否在10米范围内，避免因信号衰减导致连接失败
- 在电视的WiFi列表中选择正确的SSID名称，注意区分2.4GHz/5GHz频段
二、排查电视与路由器的设置
按步骤验证关键配置：
- 关闭电视和其他设备的VPN功能
- 在电脑端退出腾讯电脑管家等可能拦截热点的防护软件
- 进入电视网络设置界面，尝试切换静态IP/DHCP模式
- 核对WiFi密码是否包含特殊字符或空格，建议临时改用纯数字密码测试
三、修复网络共享服务
通过Windows系统服务修复连接：
- 按
Win+R打开运行窗口，输入services.msc启动服务管理 - 确保WLAN AutoConfig和Wired AutoConfig服务处于运行状态
- 在控制面板的宽带连接属性中，勾选“允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接来连接”选项
四、设备重启与重置
执行系统级恢复操作：
- 同时重启电视和安装360随身WiFi的电脑，间隔时间建议超过30秒
- 将360随身WiFi恢复出厂设置后重新配置网络参数
- 在电视设置中选择“恢复网络默认设置”
五、验证硬件与系统兼容性
排查潜在兼容性问题：
- 检查电视系统是否为最新版本，部分旧版本存在无线网卡驱动兼容问题
- 尝试用手机热点替代测试，确认是否为360随身WiFi硬件故障
- 在路由器后台查看是否设置了MAC地址过滤或连接数限制
通过分步排查网络信号、软件设置、系统服务等关键环节，可解决90%以上的电视连接360随身WiFi异常问题。建议优先采用设备重启、密码重置等基础操作，再逐步深入检查高级设置。若问题仍未解决，可联系电视厂商获取专用无线网卡驱动支持。
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