问题背景与用户争议
近期，百度随身WiFi因频繁断连、信号稳定性差等问题引发用户集中投诉。多名消费者在社交平台反映，设备在正常使用场景下出现网络波动，尤其在多设备连接时网速骤降，影响在线会议、视频播放等基础功能。
断连现象的技术分析
技术测评机构拆解发现，该设备采用MTK芯片方案，天线设计存在明显短板。以下为实测数据：
| 场景 | 平均信号强度 | 断连次数/小时 |
|---|---|---|
| 单设备连接 | -65dBm | 2.3 |
| 三设备并发 | -78dBm | 6.8 |
用户反馈典型案例
收集的237条有效投诉中，高频问题包括：
- 设备发热后自动断网
- 2.4GHz频段干扰严重
- 官方APP无法保存配置参数
官方回应与解决方案
百度智能硬件团队于8月12日发布声明，提出以下改进计划：
- 推送固件版本V2.1.7优化信号算法
- 开通专属客服通道处理硬件故障
- 30天内无理由退换货政策
同类产品对比
横向测试数据显示，在相同价位段产品中，华为随行WiFi 3的信号稳定性高出42%，而小米随身WiFi的5GHz频段支持率领先行业。百度设备的主要劣势集中在：
- 天线增益设计不足
- 电源管理模块效率偏低
作为互联网巨头首款随身WiFi产品，百度在硬件研发经验上的短板暴露明显。虽然软件优化能短期缓解问题，但天线等核心组件的重新设计才是根本解决之道。该事件也为消费级物联网设备市场敲响质量警钟。
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