产品断连成常态
近期社交媒体涌现大量关于百度随身WiFi的投诉,用户反映设备在正常使用场景下频繁出现信号中断问题。多位消费者表示,设备在视频会议、在线课程等关键场景突发断连,严重影响工作学习效率。
用户实测数据
通过收集的128份有效反馈显示:
- 87%用户遭遇每日3次以上断连
- 65%用户表示信号强度波动明显
- 42%用户遇到设备过热自动关机
场景 | 平均断连次数 |
---|---|
视频会议 | 4.2次/小时 |
文件传输 | 2.8次/GB |
技术缺陷分析
行业专家指出问题可能源自:
- 天线设计未考虑多设备负载
- 散热系统存在结构缺陷
- 固件更新机制不完善
企业应对措施
百度IoT事业部发布声明称已启动技术排查,建议用户:
- 保持设备固件为最新版本
- 避免同时连接超过5台设备
- 通过官方渠道申请售后检测
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