一、网络连接状态检查
首先确认设备指示灯状态：POWER灯常亮表示电源正常，ADSL灯快速闪烁提示线路异常，LAN灯不亮需检查网线连接。通过浏览器访问192.168.5.1查看WAN口IP地址是否为0，若是则说明拨号未成功。
二、网络设置错误排查
常见设置问题包括：
- 错误选择PPPoE拨号方式（光猫拨号时应选动态IP）
- MAC地址绑定限制新设备接入
- DHCP服务未启用导致IP分配失败
- 手动IP与DNS配置冲突
三、信号干扰与环境因素
| 问题类型 | 解决方法 |
|---|---|
| 双频信号干扰 | 尝试切换2.4G/5G频段 |
| 物理障碍物阻挡 | 调整设备摆放位置 |
| 多设备抢占带宽 | 限制连接设备数量 |
四、设备兼容性问题
老旧设备可能不兼容5G频段，需在路由器设置中开启2.4G信号支持。检查设备网卡驱动是否为最新版本，Windows XP系统需安装KB893357补丁支持WPA2加密。
五、账户与套餐状态确认
- 登录运营商APP查询宽带是否欠费
- 检查随身WiFi流量套餐是否到期
- 确认路由器定时拨号功能设置时段
六、硬件故障排查指南
执行三步重启法：断开电源→等待3分钟→依次重启光猫、路由器、终端设备。若指示灯持续异常，需检查：
- 网线接口氧化接触不良
- 电源适配器规格不匹配
- 设备过热导致的性能衰减
通过系统化排查可解决90%的连接问题，建议按”状态检查→设置验证→环境优化→硬件检测”顺序处理。若问题仍未解决，可拨打磊科客服热线400-810-1616获取技术支持。
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