保修政策
福叶随身WiFi提供自购买日起12个月的质量保修服务,覆盖范围包括:
- 设备硬件故障
- 出厂性能缺陷
- 非人为损坏的部件失灵
退换货流程
符合退换条件的设备处理流程:
- 登录官网提交服务工单
- 上传购买凭证及故障视频
- 等待售后专员联系确认
- 通过指定渠道寄回设备
注意事项
以下情况不适用免费保修:
- 私自拆解设备
- 液体浸入损坏
- 超过保修期限
联系方式
渠道 | 联系方式 |
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客服热线 | 400-123-4567 |
在线客服 | 官网24小时窗口 |
售后服务时间
服务窗口开放时段:工作日9:00-18:00(法定节假日除外)
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