一、基础设备检查与重启
遇到连接故障时，优先执行三步基础排查：
- 检查设备电源状态，使用原装5V/1A-2A充电头供电
- 通过FlyStream APP确认剩余流量，充值已耗尽套餐
- 长按复位孔5-10秒恢复出厂设置
设备重启建议间隔30秒以上，确保基带芯片完成初始化。若红灯持续闪烁，表明设备未获取基站信号，需转移至窗边等开放区域。
二、网络信号优化方案
信号质量直接影响连接稳定性，建议采取以下措施：
- 调整设备方位，避开金属物品与混凝土墙体
- 分时段测试网络，避开基站通信高峰期
- 使用APP切换主副卡信道（主卡电信/副卡移动）
特殊场景下可通过USB延长线将设备固定于高处，增强信号接收能力。多设备并发时建议限制连接数（不超过5台）。
三、设备维护与固件更新
定期维护可预防80%的突发故障：
- 清理设备散热孔积尘
- 检查SIM卡触点氧化情况
- 通过APP更新设备固件
异常发热设备应立即断电，待冷却后使用。建议每季度执行深度复位，清除缓存数据。
四、高级故障处理方法
针对持续性故障的解决方案：
- 物联卡检测：确认未违规插拔至手机
- 基站匹配测试：不同运营商SIM卡交替测试
- 指示灯诊断：红灯常亮需返厂维修，绿灯闪烁需实名认证
设备老化导致的信号衰减，建议联系供应商进行套餐迁移。充电异常时优先更换USB线缆，避免使用快充适配器。
系统化故障排查应遵循”电源检查→信号优化→设备维护→专业检测”的递进流程。日常使用中注意定期清理设备、及时充值套餐、避免极端环境使用。多数连接问题通过基础维护即可解决，复杂故障建议联系官方技术支持。
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