招聘简介
厦门广电网络为提升客户服务质量，现面向社会紧急招聘宽带客服专员20名。本次招聘采用线上面试、快速入职流程，欢迎具备服务意识与沟通能力的求职者踊跃报名。
岗位职责
- 处理宽带业务咨询与故障申报
- 维护客户关系并跟进服务满意度
- 执行客户回访与需求调研工作
- 整理汇总服务数据报表
任职要求
- 大专及以上学历（应届生可申请）
- 普通话标准，具备闽南语能力者优先
- 熟练掌握Office办公软件
- 能适应轮班工作制
薪资待遇
- 基本薪资：5000-8000元/月
- 绩效奖金：最高可达基本工资40%
- 六险一金全额缴纳
- 年度体检+带薪培训
报名方式
- 发送简历至hr@xmcatv.com
- 邮件标题格式：客服应聘-姓名-联系方式
- 初审通过者3个工作日内收到面试通知
常见问题
报名截止时间为2023年12月31日，岗前培训包含系统操作、服务规范等专项课程。工作地点分布在思明、湖里两区，可根据住址优先分配。
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