一、确认网络覆盖范围
在申请安装前，需通过移动营业厅或客服热线查询所在小区是否在移动宽带覆盖区域内。若为新交房小区，建议提前联系片区装维经理核实线路接入情况。
- 查询方式：10086热线/移动营业厅APP
- 特殊区域需提供楼栋单元号详细信息
二、选择合适套餐
根据家庭需求选择带宽套餐，建议考虑以下因素：
- 同时在线设备数量
- 视频观看清晰度要求
- 游戏/直播等特殊需求
三、准备安装环境
确保安装位置符合技术要求：
- 光猫放置处需有电源插座
- 预埋网线管道需保持通畅
- 室内布线路径需提前规划
四、证件材料准备
办理安装业务时需携带：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存款（根据套餐要求）
五、安装时间安排
安装流程时间节点说明：
- 预约后24小时内响应
- 实际施工需2-4小时
- 节假日安装需提前3天预约
提前了解宽带安装注意事项可显著提升安装效率，建议用户做好环境准备与材料收集，选择非高峰时段预约安装，确保网络服务快速投入使用。
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