检查设备硬件状态
若出现信号弱或无法连接，首先确认设备是否处于正常工作状态：
- 观察指示灯是否亮起（绿色为正常，红色为故障）
- 检查电源接口是否松动，尝试更换充电线或充电头
- 确认设备未因过热触发保护机制（温度超过45℃可能自动降频）
优化设备摆放位置
信号强度受物理环境影响显著，建议：
- 将设备放置在开阔区域，远离金属物体和承重墙
- 避免与微波炉、蓝牙设备等干扰源距离小于1米
- 使用外接天线（支持扩展机型）增强信号覆盖
检查网络设置与软件更新
进入设备管理后台（通常为192.168.0.1或192.168.1.1）：
- 核对APN设置是否符合运营商要求
- 在系统设置中检查固件版本并立即更新
- 尝试切换网络模式（4G/5G优先模式）
重启设备与恢复出厂设置
按以下顺序执行系统重置操作：
- 长按电源键10秒强制重启
- 通过复位孔用卡针按压5秒恢复出厂设置
- 重新配置网络参数并测试连接
联系运营商或售后支持
若上述操作无效，需专业支持：
- 查询运营商基站状态（通过官方APP或客服电话）
- 提供设备IMEI码（输入*#06#获取）进行网络鉴权验证
- 携带购买凭证申请售后检测或换机服务
| 问题类型 | 平均解决时间 |
|---|---|
| 设置错误 | 5-15分钟 |
| 硬件故障 | 1-3工作日 |
| 运营商问题 | 2-48小时 |
结论：通过系统性的硬件检测、环境优化、软件调试和专业支持流程，90%以上的移动WiFi连接问题可在30分钟内定位并解决。建议用户优先排查物理环境和基础设置问题，再逐步深入系统级修复。
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