充值流程说明
通过官方渠道为移动随身WiFi充值需遵循以下步骤：
- 登录运营商官方网站/APP
- 在设备管理页面选择对应WiFi设备
- 选择充值套餐并完成支付
- 等待系统自动激活流量服务
退款申请条件
符合以下情形可申请退款：
- 未使用的预付费套餐
- 系统误扣费情况
- 套餐未生效的订单
线上退款操作
通过移动服务平台申请退款：
- 进入「我的订单」页面
- 选择需退款的交易记录
- 提交退款申请并上传凭证
- 等待3-5个工作日审核
线下营业厅办理
实体网点办理需携带：
- 设备购买凭证
- 身份证原件
- 充值交易流水号
话费退还方式
审核通过后的退费渠道：
- 原路退回支付账户
- 转为账户余额抵扣
- 指定银行卡转账
注意事项
- 套餐生效后不可退订
- 特殊优惠套餐可能影响退款金额
- 跨月订单按实际使用天数折算
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