检查设备连接
当屏幕出现乱码时，首先确认设备是否处于稳定状态：
- 检查电源适配器是否松动
- 确保SIM卡正确插入卡槽
- 观察信号指示灯是否正常
重启设备
强制重启可解决多数显示异常问题，按以下步骤操作：
- 长按电源键10秒直至关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察屏幕显示是否恢复正常
固件升级
系统版本过旧可能导致显示异常，升级步骤：
- 确保设备电量＞50%
- 连接稳定WiFi网络
- 下载官方提供的固件包
恢复出厂设置
当软件冲突导致乱码时，可尝试重置设备：
- 在设置菜单选择「系统重置」
- 输入设备管理密码
- 确认重置后等待5分钟
联系售后服务
若上述方法无效，建议联系官方技术支持：
- 准备设备购买凭证
- 记录设备IMEI编号
- 描述故障发生时的具体现象
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