一、检查设备基础状态
当随身WiFi无法连接时，首先确认设备已正常开机且电源指示灯亮起。检查设备剩余电量，低电量可能导致网络模块异常工作。
- 确认SIM卡正确安装且芯片无氧化
- 观察设备指示灯是否显示正常联网状态
- 使用取卡针重启设备(持续按压复位孔5-10秒)
二、排查网络设置问题
在手机端打开FlyStream等官方APP，检查APN接入点是否配置正确。建议尝试以下操作序列：
- 关闭设备飞行模式
- 重置网络参数(会清除保存的WiFi密码)
- 通过APP恢复出厂设置
不同运营商需选择对应的网络类型，电信卡建议优先使用4G网络模式。
三、优化信号接收能力
信号强度直接影响网络可用性，建议采取以下措施：
- 将设备放置在靠近窗户的开放区域
- 避免与金属物品、微波炉等干扰源接触
- 高峰时段限制连接设备数量(建议不超过5台)
特殊场景下可使用手机测试当地运营商信号强度，判断是否为区域性覆盖问题。
四、核实套餐与账户状态
通过官方微信公众号或APP查询：
- 剩余流量是否耗尽
- 套餐有效期是否到期
- 是否完成强制实名认证
新激活设备需等待10-30分钟完成运营商数据同步。
五、处理硬件设备故障
排除软件问题后仍无法使用，建议：
- 更换充电线测试供电稳定性
- 在不同设备上测试SIM卡可用性
- 联系商家检测主板与通信模块
设备持续显示3G或无服务状态，可能涉及基站兼容性问题。
通过分步检测设备状态、网络参数、信号环境、账户状态等维度，可系统性解决90%以上的随身WiFi断网问题。建议优先进行设备重启与位置优化等基础操作，再逐步深入排查复杂故障。
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