检查网络信号状态
移动随身WiFi绿灯常亮通常表示设备已通电且正常工作，但无法连接网络时，需优先确认信号强度。请通过以下步骤排查：
- 查看设备显示屏或指示灯是否有信号强度标识
- 尝试在不同位置使用设备，排除区域信号覆盖问题
- 确认SIM卡已正确安装且未欠费
重启设备与终端
硬件临时故障可能导致连接异常，按照顺序操作：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动设备
- 关闭手机/电脑的WiFi功能再重新开启
验证设备配置信息
错误配置可能导致网络连接失败：
- 登录设备管理页面（通常为192.168.0.1或192.168.1.1）
- 核对APN设置是否与运营商要求匹配
- 检查WiFi名称（SSID）和密码是否被意外修改
更新设备固件版本
过时的系统软件可能引发兼容性问题：
- 通过设备管理界面检查更新
- 下载官方提供的最新固件包
- 按照提示完成升级流程
恢复出厂设置
当软件异常无法排除时，可执行重置操作：
- 使用尖锐物按压Reset孔5秒以上
- 等待设备自动重启并初始化
- 重新配置网络参数
联系客服支持
若上述方法均无效，建议：
- 拨打运营商技术支持热线
- 提供设备IMEI码和故障现象描述
- 申请设备检测或更换服务
移动随身WiFi绿灯常亮无法连接的故障可通过逐步排查法解决，建议按照网络信号→设备重启→配置检查→固件更新的顺序进行处理。若问题持续存在，及时联系专业人员可避免设备进一步损坏。
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