一、基础排查与设备重启
遇到网络连接问题时，首先执行以下基础检查：
- 确认设备电源指示灯正常，建议完全断电30秒后重启
- 检查设备是否进入飞行模式，在系统设置中关闭此功能
- 使用取卡针插入设备复位孔5-10秒强制重启
二、网络信号与流量检查
信号覆盖与流量状态是常见故障原因：
- 通过运营商APP查询流量剩余情况，及时充值续费
- 在FlyStream APP中查看设备实时信号强度，建议移动到窗边或开阔区域
- 切换运营商APN接入点，优先选择当地信号强的服务商
三、设备设置与模式切换
正确的设备配置至关重要：
- 通过管理APP检查是否误启用了MAC地址过滤功能
- 在FlyStream APP的切卡设置中，切换主副卡网络模式
- 关闭电脑防护软件的网络限制功能，如腾讯电脑管家等
四、系统重置与固件更新
当软件异常时需执行深度维护：
- 通过设备管理APP执行恢复出厂设置操作
- 检查设备固件版本，及时安装安全更新补丁
- 重置网络设置后重新配置WPA3加密连接
五、特殊场景与区域限制
注意以下特殊使用场景：
- 避免在云南、新疆等限制区域使用物联卡设备
- 跨境使用时需确认设备支持当地网络频段
- 企业级设备需联系运营商解除连接数限制
通过分步排查法可解决90%以上的连接故障。建议优先执行设备重启和信号检测，再逐步深入系统设置与硬件维护。若问题持续，应及时联系设备厂商获取专业支持。
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