一、退货条件要求
用户需满足以下条件方可申请移动随身WiFi退货:
- 设备未超过购买后7天退货期
- 外观无人为损坏或严重磨损
- 包装盒、数据线等配件齐全
- 未激活运营商套餐服务
二、退货流程步骤
请按以下顺序完成退货操作:
- 登录购买平台提交退货申请
- 将设备恢复出厂设置并打包
- 使用原包装寄回指定地址
- 等待仓库质检(1-3个工作日)
三、费用扣除规则
可能产生的费用包括:
- 包装破损:扣除10%折旧费
- 设备功能异常:按维修成本核算
- 超期退货:每日收取0.5%服务费
项目 | 扣除比例 |
---|---|
外观损坏 | 5%-20% |
配件缺失 | 按成本价扣除 |
四、注意事项与常见问题
重要提示:
- 退货前请拍摄设备完整视频
- 物流建议选择保价服务
- 套餐激活后不可退
结论:移动随身WiFi退货需严格遵循官方流程,建议仔细检查设备状态并保留凭证,避免因操作失误产生额外费用。
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