一、信号环境排查
设备应放置在开阔区域,避免金属物体遮挡。建议靠近窗户或调整至USB延长线连接,确保与终端设备保持10米内有效距离。可通过以下步骤优化:
- 测试不同摆放角度和高度
- 使用信号检测APP评估强度
- 避免同时连接超过5台设备
二、设备状态检查
异常发热是设备故障的前兆,建议按顺序排查:
- 清洁USB接口金手指
- 更换不同功率充电头测试
- 连接其他电脑USB端口验证
持续高温需暂停使用并联系售后
三、网络设置验证
确认主机网络稳定且未启用休眠模式。建议:
- 关闭电脑节能模式
- 重置网络配置
- 设置静态IP地址
使用ping命令检测网络延迟(cmd输入ping 192.168.1.1 -t
)
四、干扰源排除
常见干扰源排查清单:
- 2.4GHz频段设备(微波炉/无线键鼠)
- 同频段WiFi信号
- 蓝牙传输设备
建议更换5GHz频段设备或调整信道
五、系统维护建议
定期执行以下维护操作:
- 每月清洁设备接口
- 更新驱动程序/固件
- 重置设备恢复出厂设置
超过2年的设备建议检测电池寿命
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