检查网络环境
当发现网速异常时，首先应进行基础排查：
- 确认所有网络设备（光猫、路由器）指示灯状态正常
- 检查网线是否松动或老化，尝试更换优质网线
- 使用官方测速工具进行多时段测速记录
优化路由器设置
通过调整路由器配置可提升网络质量：
- 将路由器放置在房屋中心位置
- 定期重启路由器清除缓存
- 切换5GHz频段减少信号干扰
- 修改默认DNS为114.114.114.114
联系运营商排查
若自行优化无效，建议联系东胜广电客服：
- 拨打服务热线报修故障
- 要求技术人员上门检测光信号强度
- 查询所在小区是否正在进行网络升级
终端设备优化
用户端设备也会影响网络体验：
- 更新网卡驱动程序至最新版本
- 关闭后台自动更新程序
- 定期查杀病毒和恶意软件
总结建议
网络提速需要系统性排查，建议从物理连接到软件设置逐级优化。保留测速记录便于故障诊断，必要时可考虑升级更高带宽套餐。持续性的网速问题应及时通过官方渠道反馈处理。
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