申报条件
申请人需年满18周岁，持有有效身份证件，且申报地址位于兰州电信宽带覆盖区域。未完成实名认证的用户需提前通过官方渠道完成认证。
材料清单
- 申请人身份证正反面扫描件
- 房产证明或租赁合同（非户主需附加授权书）
- 近期缴费凭证（老用户续费需提供）
- 实名认证手机号
办理步骤
- 访问兰州电信网上营业厅
- 选择”宽带新装”服务并填写地址验证
- 上传所需材料电子版
- 选择资费套餐并完成支付
- 等待48小时内工作人员联系安装
常见问题
申报过程中如遇材料上传失败，建议使用Chrome浏览器并确保文件小于5MB。安装时间遇节假日可能顺延，紧急需求可联系客服加急处理。
联系方式
- 客服热线：10000
- 微信公众号：兰州电信掌上服务
- 线下网点：全市32个营业厅
通过在线申报系统，用户可24小时自助完成宽带办理。建议提前准备齐全材料并仔细核对地址信息，遇到技术问题可通过多渠道客服获得实时支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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