1. 检查设备状态
确认设备电源指示灯是否正常亮起，检查SIM卡是否插紧，并确保设备处于运营商网络覆盖范围内。
- 电源指示灯：绿色为正常
- 信号指示灯：蓝色表示已连接
2. 重启设备
长按电源键10秒强制重启，按以下顺序操作：
- 关闭设备电源
- 等待30秒
- 重新启动设备
3. 检查信号干扰
避免将设备放置在以下环境中：
- 大型金属物体附近
- 微波炉等电器旁
- 地下室或密闭空间
4. 更新固件版本
通过官方APP检查更新：
- 打开「紫米连接」应用
- 进入设备管理页面
- 点击「系统更新」选项
5. 联系技术支持
若上述方法无效，可通过以下方式联系官方支持：
- 客服热线：400-xxx-xxxx
- 在线工单系统
- 官方微信公众号
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