检查网络连接状态
当激活失败时，请首先确认设备已获取有效网络信号：
- 查看设备指示灯是否显示正常联网状态
- 尝试将设备移至开阔区域
- 检查SIM卡是否正确安装
验证激活信息
输入信息错误是常见激活失败原因：
- 核对IMEI码与设备机身标识是否一致
- 确认激活码未过期且无拼写错误
- 检查套餐是否已完成实名认证
设备兼容性检测
部分设备存在区域限制或运营商限制：
- 确认设备支持当前所在地的网络频段
- 检查设备是否已解除运营商锁
- 验证设备是否在官方支持列表中
重启设备操作
执行硬件重置操作可解决临时故障：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 等待5分钟让设备自动注册网络
联系客服支持
经过上述步骤仍未解决时：
- 准备设备IMEI码和购买凭证
- 记录错误提示代码或截图
- 通过官方渠道提交工单
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