服务停用公告
自2023年11月30日起，网亿随身WiFi将全面终止服务。因业务调整，所有设备将停止网络接入功能，建议用户提前备份重要数据。
- 2023年10月1日：停止新用户注册
- 2023年11月1日：关闭续费通道
- 2023年11月30日：正式终止服务
退款申请流程
符合退款条件的用户可通过以下步骤申请：
- 登录网亿官网用户中心
- 进入「设备管理」选择需退款的设备
- 提交剩余套餐有效期截图与设备SN码
- 等待3-5个工作日内审核到账
常见问题解答
- Q：已购买的年费套餐如何计算？
A：按剩余天数折算金额退款 - Q：设备能否继续作为路由器使用？
A：仅保留本地传输功能，网络模块已失效
联系方式
客服邮箱：support@wangyi.com
服务热线：400-800-1234（工作日9:00-18:00）
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