信号检测与优化
在窗边或户外测试设备信号强度,避开微波炉等干扰源。若信号指示灯持续红色,建议更换使用位置或使用信号放大器。
- 查看设备信号指示灯状态
- 移动至建筑物高层或开阔区域
- 重启设备等待信号重连
设备设置检查
通过FlyStream APP执行以下操作:
- 恢复出厂设置:使用取卡针长按复位孔5-10秒
- 切换SIM卡模式:主卡支持电信,副卡支持移动网络
- 修改无线密码:访问192.168.0.1管理界面
流量与套餐验证
通过官方渠道核查:
- 微信公众号「飞流wifi」查询剩余流量
- 检查是否触发300G月流量上限
- 确认套餐是否支持当前使用区域
硬件故障排查
设备异常时执行诊断:
- 检查充电头功率适配性
- 测试设备连续工作时长(建议≤8小时)
- 观察设备外壳是否出现异常发热
合规性审查
排除下列禁用情形:
- 物联卡违规插手机使用
- 在云南/新疆等限制区域使用
- 设备未完成工信部实名认证
建议按照「信号检测→设置检查→流量验证→硬件诊断」的优先级逐步排查,90%以上的连接问题可通过上述方法解决。若仍无法恢复,需联系官方客服获取设备更换支持。
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