官网查询步骤
- 访问丹东移动官网（www.dd.10086.cn）
- 登录您的宽带账号
- 进入“个人中心-套餐详情”页面
- 查看“剩余使用时长”数据
手机App查询
使用“中国移动”App查询的两种方式：
- 首页点击“宽带专区”查看使用状态
- 通过“服务-账单查询”获取详细信息
| 入口位置 | 显示内容 |
|---|---|
| 宽带专区 | 实时剩余天数 |
| 账单查询 | 月度使用明细 |
客服电话查询
拨打10086自助查询的操作说明：
- 接通后按3选择宽带服务
- 根据语音提示输入身份证号
- 系统自动播报剩余时长
常见问题解答
- 查询结果不更新？建议清除浏览器缓存
- 账号密码遗忘？携带身份证到营业厅重置
- 跨月查询差异？以每月1日数据为准
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