问题背景
随着移动设备普及，网吧提供的随身WiFi成为用户重要上网途径。但部分用户反映设备信号强度不稳定，严重影响使用体验。
信号弱的原因分析
常见影响因素包括：
- 设备硬件老化或性能不足
- 物理障碍物导致信号衰减
- 同时连接设备数量过多
- 网络带宽分配不合理
设备更换的可行性
根据行业实践，满足以下条件可申请更换：
- 连续3次检测信号强度低于-70dBm
- 同环境其他设备信号正常
- 设备保修期未过期
法律依据与合同条款
| 法规名称 | 适用条款 |
|---|---|
| 消费者权益保护法 | 第二十三条 |
| 电信服务规范 | 第八条 |
申请更换流程
标准服务流程包含：
- 现场信号强度检测
- 设备故障诊断报告
- 服务台申请更换
- 设备性能复核
用户可通过合法途径要求设备更换，但需提供有效测试证据。建议优先与网吧管理人员协商，必要时可向消费者协会投诉。
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