一、设备状态检查
当紫米随身WiFi无法连接时，请按顺序执行以下检查：
- 确认设备电源指示灯是否正常亮起
- 检查SIM卡是否正确安装且未欠费
- 长按电源键10秒尝试强制重启
- 通过官方APP查看设备在线状态
二、信号问题排查
信号不稳定常见原因及解决方法：
- 移动至开阔区域避免墙体遮挡
- 检查设备是否处于运营商基站覆盖盲区
- 尝试切换4G/5G网络模式
- 使用金属物体增强天线信号（实验性方法）
三、账号与网络设置
登录问题处理流程：
- 重置WiFi密码并重新连接
- 检查APN设置是否符合运营商要求
- 清除设备MAC地址绑定限制
- 更新客户端APP至最新版本
四、硬件与固件问题
硬件故障排查要点：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 持续发热 | 主板短路或电池故障 |
| 频繁断连 | 天线接触不良 |
五、环境干扰排除
降低信号干扰的方法：
- 远离微波炉、蓝牙设备等2.4GHz干扰源
- 调整设备信道避免与周边WiFi冲突
- 使用5GHz频段（需设备支持）
通过系统性排查硬件状态、网络设置、信号环境等多维度因素，可解决90%以上的连接异常问题。建议定期更新固件并保持设备在通风良好的环境中使用。
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