一、线上办理方式
用户可通过以下三种主流渠道自助办理套餐变更：
- 中国移动APP
- 登录后点击「我的」→「套餐变更」→「更多套餐」找到8元选项
- 或通过在线客服输入「改8元保号套餐」完成操作
- 微信公主号
- 搜索「中国移动」进入对话框，发送「人工客服」后要求办理
- 网页营业厅
- 官网登录后选择「套餐/靓号」→「自由套餐」提交申请
二、线下营业厅办理
携带身份证原件办理时需注意：
- 明确告知办理「8元自由选套餐」避免误操作
- 要求打印业务受理单作为凭证
- 如遇推诿可要求上级主管处理
三、特殊场景处理
当办理受阻时可采取以下措施：
- 合约未到期时通过APP提交服务投诉
- 致电10086时引用工信部规定
- 拨打10080总部投诉电话
四、套餐生效说明
套餐变更成功后：
- 新套餐次月生效，当月资费按原套餐执行
- 需同步解除关联的增值服务
- 建议开通国际漫游服务
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