一、基础状态检查
首次使用网购随身WiFi时，若发现设备持续亮红灯，需优先确认是否完成实名认证。运营商要求所有物联网设备必须进行实名登记，未完成认证将直接阻断网络服务。同时检查设备是否处于开机启动阶段，部分机型启动过程需20-40秒，期间红灯闪烁属正常现象。
二、网络信号诊断
观察设备指示灯状态：持续红灯表示无信号接入，可尝试以下步骤：
- 移动设备至窗户或开阔区域，避开混凝土墙体等信号屏蔽物
- 通过手机信号格数判断当前区域网络覆盖强度（建议≥3格）
- 使用FlyStream等专用APP查看实时信号质量
三、设备功能验证
执行硬件自检流程：
- 长按复位孔5-10秒恢复出厂设置
- 更换电源适配器排除供电异常
- 检测USB接口是否接触不良（适用于电脑端设备）
四、系统设置核查
重点检查APN参数配置：
| 项目 | 电信网络 | 移动网络 |
|---|---|---|
| APN | ctnet | cmnet |
| 鉴权类型 | PAP | CHAP |
使用设备配套APP（如FlyStream）完成参数自动配置，避免手动输入错误。
五、账户与流量排查
通过官方渠道验证服务状态：
- 微信公众号查询剩余流量
- 检查SIM卡是否过期或超出服务区域
- 确认设备IMEI号与运营商绑定关系
系统化排查应遵循”状态检查→信号验证→硬件检测→设置复核→服务确认”五步法。90%以上的网络故障可通过重启设备(30秒冷重启)、恢复出厂设置、重装驱动等基础操作解决。若问题持续存在，建议保留设备异常状态视频记录以便售后处理。
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