线下营业厅销户流程
用户需携带本人身份证原件，前往手机号码归属地的移动自办营业厅办理。办理流程包括：提交身份证件原件进行预销户登记，30天缓冲期内可申请恢复，逾期未恢复将自动销号。若存在欠费或未到期合约活动，需缴清费用或等待合约到期。
中国移动APP线上销户
通过中国移动APP可完成全流程线上注销：
- 登录账号后进入【服务大厅】-【号卡服务】-【线上销户】；
- 上传身份证并进行视频认证，需拨打客服视频电话辅助验证；
- 填写余额转移目标号码及通知号码，签署电子协议。
该方式需等待30天注销生效，剩余话费自动转移至指定号码。
拨打客服电话注销
拨打10086按提示操作：
- 使用待注销号码致电，选择人工服务；
- 通过身份验证后，客服将发送短信链接完成注销；
- 若存在合约限制，需支付违约金或等待合约到期。
销户注意事项
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 账户余额 | 可转移至本地移动号码或线下退费 |
| 合约限制 | 未到期套餐需支付违约金 |
| 停机保号 | 需先恢复通信状态才能销户 |
综合来看，移动销卡可通过线下自营厅、APP线上服务、客服热线三种主要方式完成。建议优先使用APP线上流程，若遇系统限制再转线下办理。销户前务必检查合约状态与账户余额，避免产生额外费用。
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