传闻背景与现状
近日，多家社交媒体平台传出网飙随身WiFi运营方资金链断裂、面临倒闭的消息。部分用户称其官方客服渠道已无法联系，设备充值功能出现异常，引发广泛猜测。
用户服务中断反馈
据消费者投诉平台数据显示，近两周相关投诉量激增300%，主要问题集中在：
- 设备信号显示正常但无法联网
- 账户余额无法用于套餐续费
- 官方客服电话长期占线
官方回应与辟谣
面对舆论发酵，网飙科技于9月20日通过官网发布声明，称”系统升级导致临时服务异常”，否认存在经营危机，并承诺将在72小时内恢复全部服务。然而该声明未对用户关心的赔偿方案作出具体说明。
行业影响与用户建议
随身WiFi行业近年来快速发展，但本次事件暴露以下行业问题：
- 预付费模式下的资金监管缺失
- 应急服务保障机制不完善
- 行业准入门槛过低
专家建议用户优先选择提供第三方支付担保的服务商，并定期备份重要网络数据。
尽管网飙官方否认倒闭传闻，但持续的服务中断已严重影响用户体验。事件发展仍需持续观察，建议监管部门加强预付费类消费品的资金监管，维护消费者权益。
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