一、办理渠道与联系方式
用户可通过以下三种方式办理长城电信宽带：
- 在线办理：访问长城电信官方商城（www.gwbn.net.cn），支持新装、续费及套餐变更
- 电话预约：拨打专属客服热线4001009761或13143762413，由陈经理提供快速下单服务
- 线下营业厅：需携带申请人身份证件及设备入网协议，北京地区支持他人代办业务
二、2025年套餐资费标准
| 速率 | 价格 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 100-200M | 360元 | 日常浏览、高清视频 |
| 300M | 480元 | 多人家庭、线上会议 |
| 500M | 720元 | 高速下载、智能家居 |
| 1000M | 1200元 | 4K直播、云端存储 |
所有套餐均包含光猫设备，安装调测费100-200元，路由器需自备。长沙地区支持按月付费，200M套餐最低30元/月
三、安装流程与设备说明
- 提交申请后24小时内工程师联系确认
- 光纤入户施工及设备调试（约2小时）
- 完成测速后签订服务协议
北京地区要求社区已覆盖网络，光猫由运营商提供，用户需自备带网卡终端设备
四、服务覆盖与注意事项
服务范围覆盖主要城区，武汉、广州等20个重点城市已开通2000M超高速套餐。注意事项包括：
- 初装费根据地区浮动（100-200元）
- 支持七天无理由退款政策
- 套餐续费可享95折优惠
长城电信宽带通过多渠道办理体系与阶梯式资费方案，满足从基础应用到专业场景的多样化需求，推荐通过官方商城获取实时覆盖查询与限时优惠信息
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