一、官方APP实时查询
登录中国移动APP后，点击首页的【更多】入口进入服务分类页面，选择【优惠活动】或【套餐折扣】专区即可查看本地专属优惠。部分省份（如广西）需在APP内手动定位至当前城市，系统将自动筛选展示限时流量包、话费充值折扣等本地化活动。最新版本APP还支持在【我的卡券】中查看已领取的优惠券及有效期。
二、短信指令快捷获取
发送特定代码至10086可快速查询：
- 查询在售套餐：发送
cxtc - 定向流量包查询：发送
cxll - 获取活动列表：发送
hd
节假日特殊优惠会通过短信主动推送，用户可直接回复数字代码办理。
三、线下营业厅咨询
各地营业网点提供纸质版《流量优惠手册》，包含学生专享包、夜间流量特惠等区域性活动。建议携带身份证原件现场验证身份信息，部分优惠需通过营业厅自助终端机完成领取。
| 方式 | 时效性 | 适用场景 |
|---|---|---|
| APP查询 | 实时更新 | 查看图文详情 |
| 短信查询 | 5分钟内响应 | 快速筛选活动 |
| 线下咨询 | 工作日营业时段 | 办理复杂业务 |
四、活动专区定向推送
在APP设置中开启【最新优惠活动通知】功能，系统将根据用户消费习惯推送个性化优惠。每周三10:00可通过活动页面抢购86折话费充值券，需注意券有效期通常为5个自然日。
五、客服热线查询
拨打10086按语音提示选择【优惠活动查询】通道，人工客服可协助筛选符合当前套餐的叠加优惠。推荐在工作日非高峰时段（9:00-11:30）拨打，等待时间通常低于3分钟。
建议优先使用官方APP实时查询本地优惠，配合短信指令快速筛选短期活动。对于需身份核验的专项优惠（如学生套餐），建议通过线下营业厅办理。定期清理APP缓存可确保获取最新活动信息。
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