一、通过官方渠道查询
电信物联卡用户可通过以下官方渠道快速获取PUK码：
- 中国电信APP：登录后点击「全部」→「服务」→「我的PUK码」，需完成实名认证或人脸验证（副卡适用）。
- 网上营业厅：官网登录账户后，在「SIM卡管理」页面输入手机号及服务密码查询。
- 客服电话：拨打10000转人工服务，提供手机号及身份信息后获取。
二、线上自助服务
非实名用户或紧急场景可使用以下线上工具：
- 微信小程序：搜索“中国电信远程柜台”，通过视频通话验证身份证后，由客服提供PUK码。
- 微信公众号：绑定身份证的副卡可通过关联公众号直接查询。
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至中国电信实体营业厅，工作人员将协助完成身份核验并现场查询PUK码，全程约需5-10分钟。
四、注意事项与风险提示
- PUK码连续输错10次会导致SIM卡永久锁定，需更换新卡。
- 默认PIN码为1234，修改后需自行保存，电信不存储新PIN码。
- 物联卡与企业账户绑定时，需主账号管理员授权查询。
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