一、官方线上渠道查询
通过中国移动官方渠道可实时查询合约机发票进度：
- 登录中国移动APP，在「我的」页面选择「电子发票」模块，筛选合约机对应月份账单
- 访问网上营业厅官网，在「查询服务」中选择「电子发票」查看开票记录
- 关注「中国移动10086」微信公众号，通过菜单栏「电子发票」功能查询
二、线下服务网点查询
携带有效身份证件前往移动营业厅，可通过两种方式获取进度：
- 自助服务终端：在发票管理模块输入手机号验证身份后查询
- 人工柜台办理：向工作人员提供合约机业务编号进行系统核查
三、短信快捷查询方式
编辑短信指令DFP#手机号#月份发送至10086，系统将自动回复当前发票状态。例如发送DFP#13800138000#2025-03可查询3月份合约机发票进度
四、发票进度异常处理
若查询显示异常状态，建议：
| 状态提示 | 处理方式 |
|---|---|
| 「开票中」 | 等待48小时后重新查询 |
| 「校验失败」 | 核对预留的发票抬头信息 |
| 「已作废」 | 联系客服10086申请重新开具 |
移动合约机发票进度查询已实现全渠道覆盖，线上渠道可获取实时状态，线下网点适合需纸质凭证的场景。建议优先使用短信或APP查询，若72小时内未完成开票，应及时通过官方客服渠道反馈处理
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