问题概述
联想小新系列笔记本与小米随身WiFi连接失败的问题可能由驱动不兼容、系统配置错误或硬件冲突导致。本文将提供分步解决方案。
检查驱动状态
首先确认驱动是否正常：
- 打开设备管理器，查看“网络适配器”中是否存在小米随身WiFi设备。
- 若设备显示感叹号，右键选择“更新驱动程序”。
- 访问小米官网下载最新驱动并手动安装。
兼容性问题分析
部分联想小新机型可能因系统版本与小米设备存在兼容性冲突：
- 检查操作系统是否为Windows 10/11最新版本。
- 确认小米随身WiFi型号是否在官方兼容列表内。
| 小米WiFi型号 | 支持系统 |
|---|---|
| Mi WiFi Mini | Win10 1809+ |
| Mi WiFi Pro | Win11 21H2+ |
系统设置与网络配置
禁用防火墙或安全软件临时测试连接：
- 进入“控制面板”关闭防火墙。
- 重置网络设置：
netsh winsock reset（需管理员权限）。
硬件故障排查
排除硬件问题：
- 尝试将小米随身WiFi插入其他USB接口。
- 在其他电脑上测试该设备是否正常。
高级解决方案
若仍未解决，尝试以下操作：
- 卸载并重新安装联想电源管理驱动。
- 修改注册表禁用USB节能模式（谨慎操作）。
用户反馈与支持渠道
如问题持续，可联系：
- 小米客服热线：400-100-5678
- 联想小新社区技术支持
- 提交系统日志至官方邮箱：support@xiaomi.com
通过逐步排查驱动、兼容性及系统设置，多数连接问题可自行解决。若涉及硬件故障，建议联系官方售后获取专业支持。
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