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产品包装查询
原始包装盒侧面贴纸包含重要信息：
- 防伪标签下方的400服务电话
- 设备IMEI码与服务编码
- 区域专属服务电话（海外版特有）
电子说明书查询
通过设备管理界面获取电子文档：
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售后政策对照
不同购买渠道的客服差异：
- 官方商城：优先拨打400电话
- 电商平台：联系店铺专属客服
- 实体经销商：需提供购买凭证
建议优先通过产品包装和官方渠道获取最新客服信息，保留设备编码可提升服务效率。国际漫游用户请提前在官网查询目的地服务专线。
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