一、合约机置换的主要渠道
目前可通过以下三类渠道完成合约机置换服务：
- 运营商自有渠道：中国移动/联通/电信营业厅支持在合约到期后续约置换新机
- 电商平台专区：京东「以旧换新」页面可同步办理合约套餐
- 手机品牌门店：华为/苹果等品牌店提供合约机置换服务
二、线上置换流程详解
- 登录运营商APP或电商平台，在合约机专区选择「以旧换新」入口
- 填写旧机信息并上传外观照片完成在线评估
- 选择新合约套餐与机型，系统自动计算差价
- 签署电子版《设备回收协议》与《合约续签协议》
- 等待快递上门收取旧机，同步签收新合约机
三、线下置换操作步骤
线下门店置换包含五个关键环节：
- 携带身份证原件及旧机前往指定网点
- 工作人员现场检测设备功能与合约状态
- 选择新合约套餐并确认补贴金额
- 签订纸质版置换协议与业务受理单
- 现场领取新机并移交旧设备
四、置换条件与注意事项
- 合约状态：需完成原合约期且无欠费记录
- 设备要求：旧机需保持基本通信功能，屏幕完整无碎裂
- 身份验证：办理时需提供合约机开户人身份证
重要注意事项：置换前务必解除设备账号绑定并备份数据，建议保留旧机购买凭证以应对验机争议
合约机置换可通过线上线下多种渠道完成，核心流程包含设备评估、套餐选择与协议签署。用户需特别注意合约状态与设备完整性要求，选择官方认证渠道可有效保障权益。不同运营商的补贴政策存在差异，建议办理前通过客服渠道确认具体条款。
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