一、补办渠道选择
中国移动用户可通过以下三种渠道补办电话卡：
- 线下营业厅：需前往带有“沟通100”标识的自有营业厅办理，支持全国跨区域服务
- 线上平台：通过中国移动APP/官网提交申请，上传身份证照片后邮寄新卡
- 客服热线：拨打10086查询最近服务网点或线上补办链接
二、所需材料清单
- 本人有效身份证原件（护照/临时身份证件同样适用）
- 原手机号码及6位数服务密码（可选）
- 近三个月通话记录（非实名制用户需提供）
- 代办人身份证+机主授权书（委托他人办理时）
三、补办流程说明
- 身份验证：提交证件原件进行系统核验
- 填写申请表：包含补卡原因、联系方式等信息
- 制作新卡：等待5-10分钟现场制卡
- 激活使用：完成话费转移及功能恢复
四、异地补办方法
全国任一自有营业厅均可办理异地补卡，需注意：
- 携带身份证原件+手机号码归属证明
- 缴纳15元手续费（部分地区免费）
- 提供最近充值记录（非实名用户）
五、注意事项提醒
- 补卡前需确认号码无欠费/停机状态
- 预付费卡需携带账户余额证明
- 新卡启用后原卡立即失效
- 营业厅工作时间：通常为每日9:00-18:00
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