办理地点
丹阳移动用户需前往指定营业厅办理宽带退订业务，目前支持以下网点：
| 营业厅名称 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 丹阳人民路营业厅 | 人民路18号 | 9:00-18:00 |
| 丹阳开发区营业厅 | 东方大厦B座1层 | 8:30-17:30 |
所需材料
办理退宽带业务需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证（可选）
办理流程
- 确认设备完好无损
- 提交材料并填写退订申请表
- 工作人员现场核验
- 签署终止协议
注意事项
退订前需结清所有费用，合约期内用户可能需支付违约金。设备缺失或损坏将按价赔偿。
常见问题
Q：可以委托他人代办吗？
A：需提供代办人身份证及授权委托书。
Q：退费到账时间？
A：通常15个工作日内退回原账户。
建议提前致电10086确认网点实时信息，避免因材料不全或设备问题影响办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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