一、前期准备
需提前确认客户所在地区运营商政策，准备以下材料：
- 客户身份证扫描件
- 电子签名授权书模板
- 运营商合作协议文件
二、流程步骤
- 通过视频通话验证客户身份
- 引导客户签署电子授权协议
- 在线提交运营商审核系统
- 物流配送实体SIM卡
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 审核 | 1-2工作日 |
| 配送 | 3-5工作日 |
三、注意事项
重点防范法律风险：
- 严格遵守《反电信网络诈骗法》
- 禁止代客户操作实名认证
- 保留完整沟通记录
四、常见问题
Q：异地号码激活失败？
A：需确认客户设备支持对应运营商频段，建议提供IMEI预检测服务。
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